Email-Marketing Manager (w/m/d)

Job description

  • Verantwortung für ein effizientes Customer Relationship Management mit Schwerpunkt Email-Marketing mit dem Ziel, Umsatz zu maxmieren und die Kundenbindung zu steigern
  • Identifikation und Definition zentraler Touchpoints mit dem Kunden im Einkaufsprozess und entsprechende Ableitung einer kundenrelevanten Kommunikation im Hinblick auf den Zeitpunkt und die Inhalte durch personalisierte und automatisierte Emails
  • Enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung und den internationalen Shopteams, um die Implementierung von neuen Konzepten sicherzustellen, unter Berücksichtigung der aktuellen Datenschutzbestimmungen.
  • Konzeption, inhaltliche Gestaltung, Test sowie Analyse von Pilot-Projekten entsprechend der unternehmensweiten Direktmarketing-Strategie
  • Steuerung der Weiterentwicklung der Direktmarketing-Tools und -Prozesse (u.a. Emailing Tool, Kenntnisse über Datenstrukturen, Reports)
  • Ansprechpartner für Kollegen bei inhaltlichen Fragen im Bereich Direktmarketing (Schwerpunkt E-Mail)

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossener wirtschaftswissenschaftlicher Hochschulabschluss
  • Vertiefte Kenntnisse in E-Commerce Sales & (Direkt-)Marketing
  • Mind. 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Direktmarketing und der Automatisierung von Kundenkommunikation
  • Begeisterung für Retail und ein gutes Verständnis für Prozesse und Hebel im E-Commerce
  • Erfahrung in der Steuerung von Emailmarketing- und IT-Dienstleistern (z.B. Episerver)
  • Interesse und Verständnis für IT-Entwicklungsprozesse und Monitoringsysteme
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM- und Direktmarketing-Tools
  • Konzeptionelle und analytische Stärke gepaart mit einem sehr guten Durchsetzungsvermögen
  • Internationales Arbeiten auf Englisch und Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil

 

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